ZRAOX Exchange は、当社のプラットフォームを利用するすべての人のプライバシーを尊重し、法律とプライバシーに関する透明性を確保することに尽力しています。当社は数百万の企業を支えるプラットフォームであり、ビジネス ユーザーとエンド ユーザーにサービスを提供するために、個人データを収集および処理します。この法的およびプライバシー ポリシーには、お客様の個人データに関する重要な情報が記載されていますので、注意深くお読みいただくことをお勧めします。 知っておくべきこと ZRAOX Exchange は、インターネット向けの金融インフラストラクチャを提供します。あらゆる規模の個人および企業が、当社のテクノロジーとサービスを活用して、購入の促進、支払いの受領、支払いの送信、オンライン ビジネスの管理を行っています。 この法律およびプライバシーポリシー（以下「本契約」）では、当社が収集する個人情報、当社がその使用方法および共有方法、プライバシー関連のお問い合わせについて当社に連絡する方法について詳しく説明します。本契約では、お客様の個人情報の特定の使用に異議を申し立てる権利など、データ主体としてのお客様の権利と選択肢についても概説しています。 活動内容に応じて、ZRAOX Exchange は「データ管理者」および/または「データ処理者」（または「サービスプロバイダー」）の役割を担います。当社の役割、本契約に基づいて責任を負う特定の ZRAOX Exchange 事業体、および当社がお客様の個人データを処理する法的根拠を含む、当社のプライバシー慣行に関する詳細については、以下をご覧ください。 用語の定義 この契約書において、ZRAOX Exchange、Exchange、Exchange、当社、私たちまたは当社のは、この文書に記載されている個人データの収集、使用、および処理を担当するZRAOX Exchange事業体を指します。 「サービス」とは、製品、サービス、デバイス、およびアプリケーションを意味します。 Exchange サービス契約または消費者サービス条件に基づいて当社が提供する Web サイトおよびその他のアプリケーションおよびオンライン サービス。当社は法人向けにビジネスサービスを提供しています。当社は、個人または訪問者の個人的な使用のために、エンド ユーザー サービスを直接提供します。 「金融パートナー」とは、当社がサービスを提供するために協力する金融機関、銀行、その他のパートナー（決済手段の取得会社、決済プロバイダー、カードネットワークなど）を意味します。 「取引データ」とは、お客様が要求した取引を円滑に進めるために収集および使用されるデータのことです。取引データの一部は個人データであり、氏名、メールアドレス、連絡先番号、請求先住所および配送先住所、支払方法情報（クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座情報、選択した支払カードの画像など）、販売業者および所在地情報、購入金額および日付、場合によっては購入品目に関する情報が含まれることがあります。 A. どのような個人情報を収集するのですか? 当社は、お客様から直接提供される場合、外部ソースから収集する場合、または自動化された手段を使用して収集する場合など、さまざまな方法でお客様の個人データを収集します。また、当社は、お客様が当社のサービスを利用する前、利用中、利用後に訪問したページ、クリックしたリンクに関する情報、お客様が操作したコンテンツの種類、お客様の活動の頻度と期間、お客様による当社のサービスの利用方法に関するその他の情報など、お客様による当社のサービスの利用に関する情報を自動的に収集する場合もあります。 収集される情報の種類: 身元情報: 氏名、ID番号、生年月日、国籍など。お客様の身元を確認し、関連する法律や規制を遵守するために使用されます。 連絡先情報：お客様に連絡したり、カスタマーサポートを提供したり、重要なお知らせを送信したりするために、メールアドレス、電話番号、住所などを使用します。 財務情報: 取引の処理、詐欺防止、会計および税務管理のための銀行口座情報、支払いカードの詳細、取引記録などが含まれます。 取引データ: 購入または売却されたデジタル資産の種類、数量、時間、取引相手など、プラットフォーム上での取引活動に関連し、取引の実行、取引履歴の提供、およびサービスの向上に使用されます。 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、アクセス日時など、プラットフォームのセキュリティを確保し、取引サービスを最適化するために使用します。 位置情報: IP アドレスまたはデバイス位置サービスを通じて取得された地理的位置データ。リスク評価および地域コンプライアンス管理に使用されます。 法律、規則、規制により収集が義務付けられている情報: サービスによっては、顧客確認（「KYC」）およびマネーロンダリング防止（「AML」）の規制義務を遵守するためにお客様から情報を収集する場合があります。当社がお客様から収集する情報には、以下のものが含まれます。 あなたは政治家ですか？ 資金源と住所の証明 本人確認のためのパスポートおよび/または国内運転免許証、政府発行の身分証明書 特定のサービスの使用に関連する取引履歴とアカウント残高。 当社は、お客様のオンライン体験をカスタマイズするために「Cookie」を随時使用します。 Cookie は、当社の Web サイトでの体験をより「ユーザーフレンドリー」にするために、コンピュータに保存される小さなテキスト ファイルです。当社は、クッキーを通じて収集された個人データを、この法律およびプライバシーポリシーに従って処理します。ブラウザで Cookie を受け入れる前に警告するように設定している場合は、各 Cookie を受け入れる前に警告メッセージが表示されます。ブラウザでクッキーを無効にすることでクッキーの使用を拒否できますが、他の多くの一般的なウェブサイトと同様に、当社のウェブサイトもクッキーを無効にすると正常に機能しない可能性があることをご了承ください。 当社は、当社のサービスを利用する当事者が違法行為や当社の利用規約で禁止されている行為に従事していないことを確認するために、パブリックチェーンデータを分析することがあります。また、研究開発の目的で取引動向を分析することもあります。 法定通貨の送金に使用する銀行または決済代行業者が、お客様の氏名、住所、銀行口座情報などの基本的な個人データを当社に提供する場合があります。 広告またはデータ分析プロバイダーは、お客様が当社ウェブサイトをどのように見つけたかなど（ただしこれに限定されません）お客様に関する匿名情報を当社に提供することがあります。 B. 当社がお客様のデータを収集する根拠は何ですか? 当社は、法的根拠がある場合に限り、お客様の個人情報を使用します。 同意する。特定の処理活動については、事前にお客様の同意を得る必要があります。これは、たとえば、GDPR の対象となる当社のダイレクト マーケティング活動の一部に適用されます。お客様が当社による処理操作に同意した場合、お客様はいつでも考えを変えることができ、またいつでも簡単に同意を撤回することができます。次のアドレスに電子メールを送信することでこれを行うことができます: [email protected]。 契約の履行。当社は、お客様との契約を履行するため、または当社との契約締結前にお客様の要請に応じて措置を講じるために、お客様の個人データの一部を処理します。 法的義務。特定の状況において、当社は、銀行秘密法やその他のマネーロンダリング防止法に基づく義務など、金融サービス機関に適用される法的義務を含む法的義務を遵守するために、お客様の個人データを処理する必要があります。 正当な権利。ほとんどの場合、当社が当社のサービスの範囲内で個人データを処理する際、当社は、当該処理の法的根拠として、当社の通常の事業遂行における正当な利益に依拠します。当社の正当な利益には、詐欺行為の検出または防止、ネットワークおよび情報システムのセキュリティの強化、統計目的でのデータ処理などが含まれます。 C. どのような目的で個人データを収集するのですか? 当社は以下の目的でお客様の個人データを収集します。 サービス（顧客サポートを含む）を提供する。 取引を処理し、取引に関連する通知を送信します。 紛争を解決し、料金を徴収し、問題をトラブルシューティングします。 当社のサービスや事業についてお客様と連絡を取り、お客様のアカウントやウェブサイトの使用に関する重要な事項をお知らせします。また、当社は、お客様から寄せられたご質問、ご要望、ご意見に回答するため、また、お客様から寄せられた苦情に対処するために、お客様の個人情報を使用します。 適用される法律および規制を遵守する。 法的権利を主張、行使し、擁護する。 コンプライアンス問題の監視と報告。 当社の事業、サービス、ウェブサイトおよびアプリケーションのコンテンツとレイアウトをカスタマイズ、評価、改善し、顧客サービスの品質を向上および維持するため。 データ分析を実施する。 コミュニケーションの好みに基づいて、ターゲットを絞ったマーケティング、サービス更新通知、プロモーション オファーの効果を提供し、測定します。 詐欺やその他の禁止された、または違法な活動、請求、およびその他の責任を防ぎ、特定し、防止するために、情報の正確性を比較し、第三者と検証するなどのリスク管理を実施する。契約条件を履行するため。 D. データはどのくらいの期間保存されますか? 当社は、法律、会計、報告義務の遵守や紛争の解決など、収集目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。データを保持するための要件は管轄によって異なりますが、以下ではさまざまな種類の個人情報の一般的な保持期間について説明します。 金融法またはマネーロンダリング防止法に基づく法的義務を遵守するために収集された個人情報は、アカウント閉鎖後も当該法律で要求される期間保持される場合があります。 マーケティング目的の連絡先情報（名前、メールアドレス、電話番号など）は、登録を解除するまで保持されます。その後、誤ってお客様にマーケティングを行わないよう、お客様の詳細情報を抑制リストに追加します。 サポート センターに投稿されたコメント、写真、動画、ブログ投稿など、お客様が当サイトに投稿したコンテンツは、監査および犯罪防止の目的 (既知の詐欺師による新規アカウント開設の防止など) で、アカウントを閉鎖した後も保持される場合があります。 クッキー、ページ カウンター、その他の分析ツールなどの技術的手段を通じて収集された情報は、クッキーの有効期限が切れてから最大 1 年間保持されます。 収集した個人データが当初の目的に必要でなくなった場合、当社はお客様を特定できる詳細を削除するか、許可されている場合には記録を安全に破棄します。ただし、規制上の要件により、特定のサービスの使用を停止した後も長期間にわたって記録を保持する必要がある場合があります。たとえば、当社は、マネーロンダリング防止法に基づき、お客様との取引関係終了後 5 年間、以下の情報を保持することが義務付けられています。 E. お客様の個人情報は誰と共有されますか? 当社は、特定のサービスに必要な機能や詐欺行為やその他の犯罪行為の防止および調査に関連する機能をお客様に提供するために、お客様の情報を特定の受信者と共有する場合があります。かかる第三者はすべて、データ保護に関する当社の法律およびプライバシーガイドラインを遵守する契約上の義務を負います。受信者のカテゴリは次のとおりです: クラウド インフラストラクチャを提供するクラウド サービス プロバイダーなど、当社の事業運営とサービス提供を支援するサービス プロバイダー。 本人確認ソリューションや顧客確認、マネーロンダリング対策などのデューデリジェンスソリューションのプロバイダー。 Web 分析プロバイダー。 顧客サービスソリューションプロバイダー。 マーケティング自動化プラットフォームプロバイダー。 違法または詐欺行為の疑いを報告したり、利用規約違反を調査するためにデータを開示する必要があると当社が判断した場合。 また、取引所の資産の一部または全部の合併、売却、再編、再構築、解散、またはその他の売却または譲渡が発生した場合、当社は購入者またはその他の後継者と個人データを共有することもあります。 特定のサービス利用に関連する資金および取引情報は、パブリックブロックチェーンに記録される場合があります。ブロックチェーンは、取引所またはその関連会社によって管理または運営されていない分散型ネットワークまたはサードパーティネットワークであるため、当社はそのようなネットワークから個人データを削除、変更、または修正することはできません。 F. データは米国外に転送されますか? これは、データのプライバシーとセキュリティというデリケートなテーマに関係する重要な問題です。 当社の取引所は物理的に米国に所在しているため、米国から当社に個人データを転送するデータ処理サービスプロバイダーや関連会社など、データ処理に関与するすべての組織が適切なセキュリティ対策を厳守することを保証する責任を当社は負っています。当社はデータ保護の重要性を理解しており、高いデータセキュリティ基準の維持に尽力しています。したがって、お客様の個人データが当社のサービスプロバイダー（当社に代わってデータを処理するサービスプロバイダー）または当社のビジネスパートナーによって他の地域から当社に転送されるかどうかにかかわらず、当社は、転送プロセスがお客様のデータセキュリティとプライバシー権を保護するために、関連する法律および規制の要件に完全に準拠することを保証します。 これを保証するために、当社は厳格なデータ転送プロトコルを実装し、データ転送に関与するすべてのサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーと詳細なデータ保護契約を締結しています。これらの契約では、データ処理の範囲、目的、期間、セキュリティ対策が明確に定義されており、転送中に個人データが適切に保護されることが保証されます。 さらに、当社はデータ処理に関与する組織を定期的に監査および評価し、当社のデータ保護契約および関連法規制を継続的に遵守していることを確認します。これらの取り組みを通じて、当社は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、安全で信頼性の高いデータ環境の提供に努めてまいります。 G. あなたにはどんな権利がありますか? 個人は、関連法に従って、個人データに対する法定権利を有します。これらの権利は無条件ではなく、一定の制限が適用される場合があることにご留意ください。 あなたには重要な権利、異議を申し立てる権利があります。当社が正当な利益（上記に記載）に基づいてお客様の個人データを処理する場合、お客様には異議を申し立てる権利があります。特定の状況においては、お客様の個人データの処理を継続する正当な法的根拠がある場合があります。お客様の個人情報がダイレクトマーケティング目的（ダイレクトマーケティングのプロファイリングを含む）で使用される場合、当社はお客様の異議申し立てが尊重されることを保証します。 さらに、お客様には以下の権利があります。 同意を撤回する権利。当社のデータ処理がお客様の同意（上記の通り）に基づいている場合、お客様にはいつでもその同意を撤回する権利があります。 アクセス権。あなたには個人データへのアクセスを要求する権利があります。 訂正権。お客様には、当社に対し、お客様の個人データの不正確な点を訂正するよう要求する権利があります。 消去する権利。あなたには、当社があなたの個人データを削除するよう要求する権利があります。この権利により、お客様は特定の状況において当社にお客様の個人データを削除または除去するよう要求することができます。 制限の権利。お客様には、当社がお客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利があります。 データ移植権。特定の状況において、お客様は当社がお客様の個人データをお客様自身またはお客様が指定した第三者に転送することを要求する権利を有します。 苦情を申し立てる権利。当社によるお客様の個人情報の処理が適用法に違反していると思われる場合は、関連する監督当局に苦情を申し立てる権利があります。当社は規制当局の調査に全面的に協力し、違反があれば是正するために必要な措置を講じます。 自動化された決定についての説明を受ける権利。場合によっては、自動意思決定システムを使用してお客様の個人データを処理することがあります。このような場合、お客様には、決定をよりよく理解し、それに応じて対応できるよう、決定の論理、目的、および潜在的な結果についての説明を当社に求める権利があります。 上記の権利の行使は無料です。これらの権利を行使したい場合は、当社の公式ウェブサイトにアクセスしてお問い合わせください。 お客様のリクエストを処理する前に、当社はお客様の身元を確認し、お客様の身元に疑問がある場合は追加情報の提供をお願いすることがあります。弊社はお客様のリクエストを 1 か月以内にできるだけ早く処理することをお約束します。 個人データのセキュリティを確保するため、当社はお客様のリクエストを処理する際に、データの漏洩、紛失、または不正使用を防ぐために適切なセキュリティ対策を講じます。個人データの正確性と完全性を確保するために、定期的に個人データを確認し更新することをお勧めします。 当社のデータ処理に関してご質問やご懸念がある場合、またはお客様の権利を理解するためにさらにサポートが必要な場合は、[email protected] までお気軽にお問い合わせください。当社は、透明性と公正性をもって個人データを処理し、お客様のプライバシーに関する選択を尊重することに尽力しています。 H. 子供のプライバシーはどのように保護されていますか? 今日のデジタル世界では、子供のプライバシーを保護することが特に重要になっています。責任ある企業として、ZRAOX Exchangeは厳格な措置を講じています。Shi Lai は未成年者の個人情報のセキュリティを確保します。 まず、ZRAOX取引所は18歳未満の方にはご利用いただけないことを明確に規定しています。当社は、青少年の特殊性と脆弱性を十分に認識しているため、18歳未満の子供から個人を特定できる情報を意図的に収集することはありません。当社のプロトコルと手順は、子供のデータの不適切な収集と使用を防止するように設計されています。 親または法定後見人の場合、お子様が知らないうちに当社に個人情報を提供していたことが判明した場合は、直ちに行動を起こすことを強くお勧めします。 [email protected] までメールでお問い合わせください。当社はお客様の懸念を真摯に受け止め、速やかに必要な措置を講じます。 また、当社が親または保護者の同意なしに児童から個人データを収集していることが判明した場合、当社は直ちに措置を講じます。当社は、サーバーから関連するすべての情報を削除し、データがそれ以上使用または保存されないようにします。当社は、すべてのユーザー、特に最も弱い立場にある子供たちのプライバシーを保護することに尽力しています。 I. この法律とプライバシーを変更すると何が起こりますか? 当社は、情報処理慣行の変更を反映するために本契約を更新することがありますが、お客様の明示的な同意なしに本契約に基づくお客様の権利を制限することはありません。本契約の変更はこのページに掲載し、重要な変更についてはより目立つ方法で通知します。また、この法律とプライバシーの以前のバージョンもアーカイブに保存し、お客様が確認できるようにします。当社のプライバシー慣行に関する最新情報については、法律およびプライバシー ポリシーを定期的に確認することをお勧めします。ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 法律およびプライバシーに関する更新を行う際には、変更内容をお客様に確実にお知らせし、明確な変更ログを提供して、前回の確認以降に行われたすべての更新を追跡できるようにします。当社は、お客様の個人情報の取り扱いについて透明性を保ち、お客様が常にプライバシー権を管理できるようにすることに尽力しています。さらに、ご期待に沿わない変更が見つかった場合は、ご懸念事項について話し合い、対処できるよう、速やかに当社までご連絡ください。当社は、お客様の権利に影響を与える可能性のある変更について、電子メールまたはその他の直接的な連絡手段を通じてお客様に十分な通知を行うことをお約束します。 特定の状況では、特にお客様の個人情報の処理方法に重大な変更が含まれる場合、法律およびプライバシーの更新に関する直接の通知をお客様に送信することがあります。当社は、お客様のプライバシー権がお客様にとって重要であることを理解しており、お客様が完全な法的およびプライバシー情報と信頼を得られるよう最善を尽くします。明確な変更ログとタイムリーな通知を提供することで、当社のプライバシー慣行に関するお客様の期待に応える、透明性と信頼性のあるコミュニケーション チャネルを確立したいと考えています。当社の法的およびプライバシー保護の慣行、または情報処理慣行についてご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。当社は、お客様のために回答し、対応できるよう最善を尽くします。